Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun di c17

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di c17.one, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Dikemas KiniDasar Akaun MalaysiaPerlindungan PenggunaBidang Kuasa DisokongBahasa Melayu Rasmi
c17 Terma dan Syarat Akaun di c17
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna terdaftar, pasukan sokongan c17 sedia membantu anda melalui…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, perubahan dasar, atau hak akaun anda ke alamat e-mel…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun c17 anda untuk membaca versi penuh terma dan…
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara c17 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan akaun dan data peribadi anda melalui pelbagai lapisan perlindungan. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda selaras dengan terma dan syarat yang telah anda persetujui.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat transaksi dalam akaun c17.

Pengesahan Akaun

c17 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akses akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Simpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini. Anda boleh memohon salinan data anda atau meminta pemadam melalui saluran sokongan rasmi c17.

Kuki dan Penjejakan

Platform c17 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi sokongan c17 dengan dokumen pengenalan diri yang sah. Perubahan diproses dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja bagi memastikan ketepatan rekod.

Penghentian Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun c17 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat c17

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat c17. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat c17 adalah perjanjian yang mengawal cara anda menggunakan platform kami, termasuk membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mengakses semua perkhidmatan di wilayah yang disokong.

c17 berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa, namun kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan c17 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

c17 tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost untuk tujuan memproses transaksi anda sahaja, selaras dengan terma yang telah dipersetujui.

Pelanggaran terma dan syarat c17 boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum tindakan diambil.

Hubungi pasukan sokongan c17 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Sebarang baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti FPX atau GrabPay sebelum akaun ditutup.

Terma dan syarat c17 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses mematuhi peraturan di kawasan anda.